1. Общие положения
1.1. Настоящие правила пользования разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, законом РФ от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства РФ о культуре» (с изменениями и дополнениями), Федеральным законом от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле» (с изменениями и дополнениями), Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Нижегородской области от 01.11.2008 №147-З «О библиотечном деле в Нижегородской области», Уставом МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького.
1.2. Настоящие правила пользования регламентируют общий порядок организации обслуживании пользователей в МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького.
1.3. Начало действия настоящих Правил наступает с момента подписания. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.
2. Условия и порядок записи пользователей в МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького
2.1. Запись граждан производится в Центральной городской детской библиотеке им. А.М. Горького.
2.2. При записи в библиотеку граждане:
- знакомятся с «Правилами пользования МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького», «Положением об обработке персональных данных пользователей библиотеки»;
- предъявляют паспорт и сообщают необходимые сведения для заполнения регистрационной карточки и оформления читательского билета;
- несовершеннолетние до 14 лет приходят в библиотеку с их законными представителями (родители, ближайший родственник, опекун, воспитатель, классный руководитель), которые предъявляют паспорт и заполняют регистрационную карточку на пользователя-ребенка;
- подтверждают обязательства о выполнении правил пользования библиотекой личной подписью в регистрационной карточке;
- получают читательский билет, дающий право пользоваться всеми структурными подразделениями МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького. Читательский билет действует с момента выдачи до момента перерегистрации пользователя. Ежегодная перерегистрация производится с 01 января текущего года. Пользователь не имеет права передавать свой читательский билет другому лицу, а так же пользоваться чужим читательским билетом. В структурных подразделениях, работающих в автоматизированном режиме, читательский билет снабжается штрихкодом.
2.3. Библиотека самостоятельно определяет технологии записи пользователей и выдачи им фондовых документов, в том числе в электронной форме.
2.4. Граждане, имеющие регистрацию по месту пребывания или по месту жительства в г. Нижнем Новгороде, пользуются услугами читального зала и абонемента бесплатно. Граждане, проживающие за пределами г. Нижнего Новгорода, бесплатно пользуются услугами читального зала. Услугами абонемента данные граждане пользуются под денежный залог в соответствии с «Положением о залоге», утвержденным директором МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького.
3. Пользователи библиотек, их права, обязанности и ответственность
3.1. Любой житель г. Нижнего Новгорода имеет право стать пользователем МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького.
3.2. Пользователи МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького имеют право бесплатно:
- получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов, за исключением выдаваемых под денежный залог. Порядок и условия пользования залоговыми документами устанавливаются в соответствии с «Положением о залоге», утвержденным директором МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького;
- участвовать в массовых мероприятиях, проводимых библиотекой в рамках основной деятельности;
- посещать и участвовать в работе клубов, литературных объединений, кружков, действующих при библиотеке.
3.3. Пользователи МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького имеют право пользоваться платными видами услуг, перечень которых библиотека определяет самостоятельно по согласованию с департаментом культуры, спорта и молодежной политики администрации г. Нижнего Новгорода в соответствии с потребительским спросом и возможностью библиотеки с учетом бесплатности основной, финансируемой из бюджета, библиотечной деятельности.
Осуществляются платные услуги в соответствии с «Положением о порядке предоставления платных услуг, оказываемых муниципальным казенным учреждением культуры «Центральная городская детская библиотека им.А.М.Горького» физическим и юридическим лицам», которое согласуется с департаментом культуры, спорта и молодежной политики администрации г. Нижнего Новгорода и «Прейскурантом на платные услуги, оказываемые МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького физическим и юридическим лицам», который периодически пересматривается в связи с инфляцией и изменением ассортимента услуг.
3.4. Пользователи обязаны:
- соблюдать «Правила пользования МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького»;
- бережно относиться к документам, полученным в библиотеке, возвращать их в установленные сроки, не делать в них никаких пометок, не сгибать и не вырывать страницы;
- при получении литературы, просмотреть ее, и, в случае обнаружения дефектов сообщить об этом библиотекарю; в противном случае ответственность за испорченное издание несет сам пользователь;
- не нарушать расстановку фонда в открытом доступе, не вынимать карточки из каталогов и картотек;
- соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу библиотеки.
3.5. Категорически запрещается появляться в библиотеке в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, курить в помещении библиотеки, входить в отделы обслуживания с не библиотечными произведениями печати, с ноутбуками и другой техникой, портфелями, сумками (не более 15х20 см.), пакетами, пользоваться сотовыми телефонами.
3.6. Ответственность пользователей библиотеки:
- пользователь несет полную ответственность за фондовый документ, полученный по его читательскому билету.
- пользователи МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького, причинившие ущерб библиотечным изданиям, обязаны заменить их такими же документами или признанными библиотекой равноценными, либо возместить их рыночную стоимость;
- в случаях нарушения сроков возврата фондовых документов (по истечении 30 дней) пользователь платит неустойку в размере 1 руб. 00 коп. за каждое издание за каждый просроченный день.
- за нарушение настоящих Правил, пользователи могут быть лишены права пользоваться библиотечными фондами.
Ответственность за убытки, причиненные библиотеке лицами, не достигшими совершеннолетия, несут их родители.
4. Права и обязанности библиотеки
4.1. Библиотеки имеют право:
- самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом;
- самостоятельно определять наиболее редкие и ценные фондовые издания для выдачи под денежный залог;
- определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями;
- совершать иные действия, не противоречащие действующему законодательству.
4.2. Библиотека обязана:
- информировать пользователей обо всех видах предоставляемых услуг;
- осуществлять комплектование, учет, хранение и использование фондов;
- популяризировать свои фонды, отражать их в СБА библиотеки;
- совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание, внедряя компьютеризацию и передовые технологии;
- обеспечивать высокую культуру обслуживания;
- осуществлять постоянный контроль за возвращением в библиотеку выданных документов;
- создавать и поддерживать в библиотеке комфортные условия для работы пользователей.
5. Порядок и условия выдачи литературы пользователям
5.1. Выдача документов пользователям производится на абонементах и в читальном зале, кабинете руководителей детского чтения ЦГДБ им. А.М. Горького.
5.2. Пользователь МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького может получить на дом, как правило, не более пяти изданий: несовершеннолетние на срок до 10 дней, взрослые на срок до 15 дней. Этот срок может быть продлен при посещении библиотеки пользователем или по телефону до 30 дней (детьми до 3-х раз, взрослыми до 2-х раз), если на эти документы нет спроса.
5.3. Срок пользования изданиями повышенного спроса устанавливается библиотечными работниками самостоятельно.
5.4. При оформлении приема-выдачи документов пользователю, библиотекарь должен:
- получить читательский билет пользователя;
- при возвращении фондовых документов погасить подпись пользователя своей подписью;
- получить от пользователя выбранные им издания;
- найти формуляр данного читателя в картотеке и убедиться, что он не задолжник;
- записать в формуляре читателя инвентарный номер, шифр, автор и заглавие издания (для периодических изданий – год и номер);
- указать в читательском билете срок возврата и количество выданных изданий;
- на листке срока возврата проставить срок возврата;
- убедиться в правильности росписи читателя за каждое издание в читательском формуляре (кроме детей в возрасте до 10 лет) и вложить в него книжные формуляры.
5.5. При оформлении сдачи-выдачи документов библиотекарю, пользователь:
- предъявляет читательский билет и отобранные или возвращаемые в библиотеку издания;
- в случае обнаружения в отобранных изданиях каких-либо дефектов, сообщает об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на этих изданиях;
- расписывается в читательском формуляре на абонементе за каждое полученное издание, а в читальном зале - расписывается на книжном формуляре;
- убеждается, что в читательском формуляре правильно вписаны все отобранные издания.
5.6 В структурных подразделениях, работающих в автоматизированном режиме, прием-выдача фондовых документов осуществляется методом считывания штрихкода.
5.7. Читальный зал библиотеки выдает документы только для работы в библиотеке.
6. Режим обслуживания пользователей
В МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького устанавливается режим обслуживания пользователей в соответствии с «Правилами внутреннего трудового распорядка», утвержденными директором МКУК ЦГДБ им.А.М.Горького.
