Версия для слабовидящих

Размер шрифта:

- А + А

Настройки изображений:

Цветовая схема:

Обычная версия сайта

Правила выполнения Виртуальной справки

1. Какие вопросы можно задавать?

  • Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты и пр.);
  • уточнить данные о книге или статье: автор или заглавие, год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.;
  • выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.
  • запросить список печатных публикаций по интересующей Вас теме;
  • получить информацию о деятельности библиотеки в интересующем Вас аспекте (библиографические пособия актуальной тематики, работа с социальными партнёрами, родителями, педагогами и т.д.)


2. Как задать вопрос?

  • Сформулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ.
  • Сообщите краткую информацию о себе:
    - имя,
    - место учёбы (для учащихся или студентов),
    - профессия или социальный статус (для взрослых),
    - цель запроса (учёба, профессиональная деятельность, личный интерес, другое).
  • Отправьте ваше сообщение на электронный адрес cgdbomo-nn@mts-nn.ru

Отправляя Ваше сообщение, вы даете согласие на обработку своих персональных данных


3. Когда вы получите ответ?

  • Ответ на Ваш вопрос вы получите в течение одного дня, в случае сложной справки – в течение двух рабочих дней.
  • Ваши вопросы мы принимаем с понедельника по пятницу и в воскресенье (в часы работы библиотеки).


4. Какие существуют ограничения?

  • В течение дня пользователь может задать только один вопрос.
  • В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 7 названий (краткие библиографические описания источников).
  • Мы не принимаем вопросы, связанные с решением учебных задач и кроссвордов.
  • В течение одного дня мы выполняем не более 5 запросов.


5. Мы оставляем за собой право:

  • удалять некорректные вопросы;
  • не предоставлять готовых рефератов, сочинений, курсовых и дипломных работ;
  • не рассматривать вопросы, требующие глубокого научного поиска;
  • отвечать на один вопрос по нашему выбору, если в запросе содержится более одного вопроса.